Formular de retur

Completează formularul și atașează minim 6 poze și un video în care se vede defectul. Îți răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare.

Comanda

Număr comandă*

Scrie numărul comenzii, îl găsești în SMS sau email.

Ce produs returnezi

Datele tale

Nume și prenume*

Scrie numele și prenumele.

Telefon*

Scrie telefonul cu care ai comandat.

Email*

Scrie o adresă de email corectă.

Adresa (stradă și număr)*

Scrie adresa completă.

Localitate*

Scrie localitatea.

Județ*

Alege județul.

Motivul returului

Motiv*

Alege motivul.

Descrie problema*

Scrie câteva cuvinte despre problemă.

Poze cu produsul (minim 6)* Adaugă poze
Fă minim 6 poze clare cu produsul, din unghiuri diferite, în care se văd defectele (maxim 10).

0 din minim 6 poze

Adaugă minim 6 poze cu produsul, în care se văd defectele.

Video cu problema* Adaugă un video
Filmează 10–30 de secunde în care se vede clar problema (maxim 50 MB).

Se încarcă…

Adaugă un video în care se vede problema. Fără video nu putem analiza cererea.

Unde îți trimitem banii

IBAN*

IBAN-ul nu pare corect (începe cu RO și are 24 de caractere).

Titularul contului*

Scrie numele titularului.

Banii se returnează doar după ce primim și verificăm produsul.

Am luat la cunoștință că, dacă returnez produsul pentru că m-am răzgândit, costul transportului înapoi îl suport eu, și că, dacă produsul returnat este folosit, cu o uzură mai mare decât cea normală, deteriorat sau fără accesorii/ambalaj, din suma rambursată se poate reține diminuarea valorii lui. Confirm că datele sunt corecte și sunt de acord să fie folosite pentru procesarea returului.

✓

Formular de retur

Cererea a fost trimisă!